6 ideias de Marketing para aproveitar na Páscoa
A Páscoa é um momento de especial entusiasmo, alegria e esperança para famílias, consumidores, negócios e empreendedores. Este ano, a Páscoa tem um valor acrescido, muitos negócios têm passado por grandes desafios por causa da pandemia e a Páscoa é para muitos uma nova oportunidade de recuperação e superação.
Seja para atrair novos clientes, seja para ter um motivo para se comunicar com os seus clientes mais fiéis, a Páscoa é um momento que não poderá passar ao lado do seu negócio. Ganharão aqueles que estiverem mais perto dos seus clientes, mostrando-se disponíveis e que não se esquecem deles nem em alturas mais desafiantes como a que vivemos.
Estas são algumas ideias que poderá aplicar ao seu negócio:
1. Adequar a sua comunicação ao ambiente da Páscoa. Não se esqueça dos ovinhos, do coelho e de outros elementos que mais se ligam a esta altura do ano.
2. Aproveite o Domingo de Ramos (Dia dos Padrinhos) e o fim-de-semana da Páscoa, que é habitualmente prolongado e por isso os seus clientes têm mais tempo, para mostrar os seus produtos e serviços.
3. Realizar concursos e jogos referentes à Páscoa poderão ajudar a aumentar a sua rede de seguidores nas redes sociais.
4. Adequar ofertas e descontos à temática da Páscoa, por exemplo, um restaurante pode oferecer um saco de amêndoas a cada criança que coma ou compre no seu estabelecimento.
5. Comunicar serviços especiais adequados a uma Páscoa em tempos de pandemia, por exemplo, no sector automóvel aproveitar o fim-de-semana prolongado para a realização de test-drive na porta de casa do seu cliente.
6. Enviar um email ou um sms pela Páscoa ajuda a manter a proximidade e reforçar a sua ligação com os seus clientes.
Aproveite estas dicas de Páscoa e não perca a oportunidade de fazer a diferença e mostrar que você está presente!
O que é ser rico?
Desde de criança muitos de nós ambicionamos ser ricos. Mas será que todos nós entendemos a riqueza da mesma forma? Porque será que a escola nunca nos ensinou a entender o Dinheiro, nunca nos preparou para ganhar mais, gastar menos e investir melhor? Porque nos ensinaram que as pessoas ricas não podem ser felizes? Porque nos ensinam que quem nasce pobre, terá dificuldades para deixar de ser pobre?
Para ser “rico” não basta termos muito Dinheiro e podermos comprar casas, carros, férias, jantares e tudo aquilo que queremos. Dinheiro não compra Felicidade, o Dinheiro compra tranquilidade. O Dinheiro é um meio para adquirirmos essa liberdade e facilidade, nunca um fim em si mesmo.
O Dinheiro permite-nos termos liberdade para equilibrar a nossa vida e podermos tratar da nossa Saúde, tendo bons seguros de Saúde, indo a bons médicos, dormindo melhor, praticando desporto, tendo mais tempo para estar com a nossa família e cuidar dos nossos. Mas se olharmos para o Dinheiro como um fim, ele acabará por ser o nosso fim. Vamo-nos esquecer da família, dos amigos, da Saúde e sem Saúde o Dinheiro não vale de nada. Steve Jobs, fundador da Apple, pouco tempo antes de morrer disse que trocaria todo o património que tinha, pela Saúde que não tinha. Ou seja, depois de dedicar e focar a sua vida no trabalho, trocaria todo o seu sucesso e todos os frutos mesmo, pela Saúde que muitos têm mas não a valorizam.
E quantas pessoas “estouraram” heranças ou lotarias pouco tempo depois de as ganharem? Saber gerir Dinheiro exige Conhecimento e sabedoria. Warren Buffet, um dos 5 homens com um património mais avantajado do mundo, ainda hoje com os seus 90 anos, passa 6 horas por dia a ler e a aprender. Se os bilionários o fazem, porque será que queremos ser ricos mas nunca estamos dispostos a comportarmo-nos como um. Sem Conhecimento, não temos consciência do mundo que nos rodeia, e sem consciência fazemos péssimas escolhas.
Acredito que se tivermos algum Dinheiro, tratarmos da nossa Saúde e tivermos Conhecimento para fazermos as melhores opções sobre a nossa vida, podemos decidir o nosso futuro, fazer aquilo que gostamos, ser pessoas mais completas e felizes.
A nossa vida, ao longo do tempo assume uma relação diferente com a Saúde, o Tempo e o Dinheiro. Quando somos jovens, achamos que a Saúde nunca acaba e que temos todo o Tempo do mundo, porém falta-nos o Dinheiro. Quando ficamos adultos, temos Saúde e algum Dinheiro, mas deixamos de ter Tempo para fazer tudo o que nos dá prazer e Felicidade. Quando atingimos a terceira idade, voltamos a ter Tempo disponível e Dinheiro no bolso, contudo, falta-nos a Saúde. É com base nesta relação que temos de tomar as nossas decisões e devemos conviver ao longo da vida.
Ser rico é uma coisa de longo prazo. Tal como na Saúde, por exemplo, se não olharmos para o Longo Prazo, não adianta ir ao ginásio fazer exercício para ter um corpo saudável. Os resultados não são rápidos mas o benefício é importante para uma vida plena no futuro. É sempre aquela história da colheita… hoje somos o resultado dos planos que fizemos nos últimos anos e não das nossas ações presentes.
Ser rico não é só ter Dinheiro, mas também ter Saúde, Conhecimento e Felicidade nas nossas vidas. O tempo é escasso. Temos que fazer escolhas. Escolher entre hoje e o amanhã é o nosso conflito diário. Cabe-nos a nós encontrar um equilíbrio perfeito entre estes quatro pilares da riqueza.
7 ideias para o seu Programa de Responsabilidade Social Corporativa
Portugal precisa que os empresários nos ajudem a navegar nesta crise. Sim, porque eles também são uns dos muitos heróis desta batalha. Muitos estão a lutar, semana após semana, pela sobrevivência não só do seu negócio, mas dos sonhos e dos projetos de vida da sua família e dos seus colaboradores. Precisamos dos empresários e dos seus produtos ou serviços, e eles precisam, mais do que nunca que a comunidade esteja consigo. Afinal, só poderemos ultrapassar esta pandemia se cuidarmos uns dos outros.
Os clientes valorizam empresas que devolvam à sociedade aquilo que esta lhe dá. É nestas alturas que acções de responsabilidade social corporativa são mais necessárias, e urge que as empresas criem energia na organização para que o seu staff se junte à volta deste tipo de programas:
1. Investimento em dinheiro e/ou Patrocínios
Este é a forma mais óbvia, e por vezes, com mais impacto para as instituições. Pode ser sob a forma de Donativos Anuais ou o patrocínio de eventos de cariz social pontuais.
2. Serviços Pro Bono
Oferecer serviços da empresa ou treino gratuitamente. Este tipo de ajuda é o ideal para pessoas que preferem engagement one-to-one. Este tipo de voluntarismo pode criar um impacto com significado e aprofundar relações duradouras.
3. Coletas de funcionários
Permite retribuir à sociedade sem perder horas no trabalho. Exemplo de acções dirigida aos funcionários: coleta de doações de comida para animais, fraldas para famílias carentes, meias para sem-abrigo e livros para prisioneiros.
4. Letter Campaigns
Permite retribuir à sociedade sem perder horas no trabalho. Possibilita que os colaboradores tenham a oportunidade de contribuir o seu tempo e a sua energia quando for mais conveniente para eles e sem ter que abandonar o escritório. Por exemplo, fazer um evento onde se possibilite material para escrever as cartas e snacks. Deixar o material e as instruções num local onde os colaboradores possam aceder e contribuir com uma carta sempre que o tempo lhe permita.
5. Dia do Voluntariado
Criar um dia dedicado ao voluntariado pode ser um desafio para uma equipa grande mas o impacto pode ser tremendo. Estes dias promovem a interação e a camaradagem entre os colaboradores de equipas que normalmente não se cruzam, principalmente, se promovermos a criação de equipas interdepartamentais. Poderá ser interessante encontrar um funcionário “Champion” que pesquise e identifique as oportunidades de voluntariado que podem ser dimensionadas ao tamanho da equipa.
6. Corporate Team Events
É habitual que grupos de colaboradores se inscrevam em eventos locais e desportivos, como trails, Btt, Maratonas, torneios de futebol, etc. Juntar todos numa “Corporate Team” com inscrições pagas pela empresa é uma excelente forma de promover estilos de vida saudáveis enquanto se contribui para entidades sociais ligadas ao evento. A criação destas equipas também promoverão colaboradores mais motivados e com maior engagement.
7. Company Match
Para reforçar o compromisso da empresa em retribuir, uma boa ideia será considerar a correspondência entre as doações dos funcionários para organizações sem fins lucrativos qualificadas e as doações da própria empresa. Este programa precisa de estrutura, responsabilidade e participação da equipa para ter sucesso. Será interessante identificar embaixadores na empresa para levar o programa adiante.
Mas o que é que a empresa pode ganhar com isso?
- Sentimento de fazer o bem;
- Usufruir da satisfação de servir os outros;
- Fortalecer a marca e a sua visibilidade;
- Promover o Talent Atraction e a retenção de colaboradores, mantendo-os os alinhados com os valores da empresa;
- Promover camaradagem e relacionamento entre colaboradores.
Esta crise deixou-nos feridos, ensinando-nos que podemos ser grandes num dia, e em 24 horas, perder tudo o que dávamos como certo. Esta pandemia mostrou-nos que estávamos à mercê da economia Global, mas lembrou-nos também que numa situação de aperto quem nos vem socorrer primeiro é o vizinho. Reflita sobre isto e comece a implementar alguma destas acções na sua empresa.
10 Estratégias de atração de clientes
Vivemos numa altura em que a volatilidade dos mercados, a falta de confiança e quebra de poder de compras das pessoas puseram muitos negócios em dificuldade. Neste cenário, como poderão as empresas atrair mais clientes e com isso aumentar a sua carteira.
1. Oferecer descontos e promoções a novos clientes
Os clientes de hoje procuram valor nos negócios que fazem. Acções como as referidas em baixo podem atrair novos clientes que estão a considerar fazer negócio consigo mas precisam de um incentivo para mudarem os seus hábitos de compra.
Exemplo de Acções: Descontos na primeira compra, oferecer 2 pelo preço de 1, free gifts, Desconto de 50%
2. Pedir referências - “Referal”
Os clientes actuais são a melhor fonte de novos clientes, Não devemos ser passivos e aguardar que eles tragam colegas, amigos e família para o nosso negócio. Pelo contrário, devemos criar um sistema para activamente solicitar referências aos clientes satisfeitos.
Exemplo de Acções: Ex. Enviar emails de follow up para assegurar que os clientes estão satisfeitos com as suas compras e de seguida enviar um email a pedir referência. Considerar oferecer incentivos às referências, caso o preço de venda o permita.
3. Manter ligação com clientes antigos
Devemos ir à nossa lista de clientes e contactar com aqueles que não fazem negócio connosco há algum tempo.
Exemplo de Acções: Criar um calendário regular para fazer isto (ex. Cada trimestre) e selecionar clientes que não temos notícias há algum tempo (ex. 6 meses). Devemos alcançá-los via email, direct mail, mensagem ou telefone, com uma mensagem “We miss you”, oferecendo algum tipo de negócio ou promoção para eles voltarem.
4. Networking
Não há melhor forma de aumentarmos o alcance da marca do que conhecer novas pessoas, dizer-lhes quem nós somos e o que fazemos. Abordagem deve ser “Como posso ajudá-lo?” em vez de “O que é que tens para mim?”.
Exemplo de Acções: Juntar-se a uma associação de negócios, desporto, pais ou a uma organização que promova o networking, são bons exemplos do que se pode fazer.
5. Manter o WebSite actualizado
A pesquisa online é uma das formas principais para que clientes B2C ou B2B encontrem um novo negócio. As marcas precisam de fazer o seu trabalho para que os clientes os consigam encontrar. O design de um site pode fazer a diferença, mas demasiadas imagens podem comprometer a velocidade de carregamento, trata-se de um “tradeoff” necessário. Caso não tenhamos “expertise in-house”, devemos contratar uma empresa de design ou um expert em SEO para ajudar-nos.
Exemplo de Acções: Rever a política de “Search Engine Marketing (SEM)” e as tácticas de “Search Engine Optimization (SEO), bem como, fazer com que o site possa ser mais mobile-friendly.
6. Parcerias com negócios complementares
Juntar sinergias com negócios com uma público-alvo similar, mas que não sejam concorrentes, e nessa altura, pensar estratégias que permitam que uma possa interagir com os clientes da outra atraindo novos clientes sem gastar fortunas.
Exemplo de Acções: Por exemplo, se um negócio de produtos de bebé, fizer uma parceria com um negócio que vende roupas de maternidade poderá dar bons resultados.
7. Promover a Expertise
Ao mostrar o nosso expertise na indústria, podemos gerar interesse e criar buzz, que ajudarão a atrair mais clientes e garantir mais negócio na nossa base “actual” de clientes.
Exemplo de Acções: Voluntariar para falar em eventos da indústria, dar um webinar ou workshop, falar em grupos em que estejam alguns dos nossos potenciais clientes, ou dar algumas aulas, são algumas das formas que temos para causar boa impressão com novos clientes e potenciais. Esta técnica funciona muito bem em negócios B2B.
8. Tirar vantagem dos ratings online e das reviews em sites
Tanto em mercados B2B como em mercados B2C, os clientes frequentemente analisam as reviews e os ratings antes de fazer negócio com uma empresa que não lhes é familiar. A “prova social” é muito poderosa, e os novos clientes são mais propensos a dar uma oportunidade a uma empresa se virem outros a recomendá-la.
Exemplo de Acções: Assegurar a monitorização destas plataformas e responder a todas as reclamações. Linkar as reviews ao nosso website. Estimular na nossa loja, escritório, restaurante, a que os clientes deixem a sua opinião.
9. Participar em eventos da comunidade
As pesquisas dizem que a maioria das pessoas gostam de apoiar negócios independentes e locais. Aumentar a “influência” na comunidade participando em eventos de caridade e organizações, ajudará a aumentar a base de clientes.
Exemplo de Acções: Apoiar uma corrida desportiva, organizar um convívio para crianças, ou fornecer equipamento para uma equipa da cidade.
10. Trazer um amigo
É uma ideia similar às “referal” para requer a participação dos clientes. Oferecer uma proposta “Traz um amigo” permite que os clientes mais fiéis tragam amigos e colegas até ao nosso negócio.
Exemplo de Acções: Traga um amigo e tenha as “entradas” grátis na sua refeição.
Não precisa implementar todas estas estratégias em simultâneo. Comece devagar e teste aquilo que melhor funciona para o seu negócio. Depois basta não parar!
